Política de Protección de Datos Personales

Última actualización: febrero de 2026 Responsable del tratamiento: Unicorp Systems

1. Introducción

Unicorp Systems (en adelante, «Unicorp», «nosotros») se compromete a proteger los datos personales de todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, herramientas, servicios y canales de comunicación. Esta Política de Protección de Datos Personales complementa nuestra Política de Privacidad y detalla el tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en cada jurisdicción donde operamos.

Contacto del responsable de datos: legal@unicorp.systems

2. Marco normativo aplicable

Unicorp opera bajo múltiples marcos regulatorios de protección de datos:

2.1 Uruguay

• Ley N° 18.331 — Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data
• Decreto 414/009 — Reglamentación de la Ley 18.331
• Autoridad de control: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP)
• Uruguay es reconocido por la Comisión Europea como país con nivel adecuado de protección de datos

2.2 Argentina

• Ley N° 25.326 — Protección de Datos Personales
• Decreto 1558/2001 — Reglamentación de la Ley 25.326
• Disposiciones AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) vigentes
• Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
• Argentina es reconocida por la Comisión Europea como país con nivel adecuado de protección de datos

2.3 Estados Unidos

• CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act) — para residentes de California
• Regulaciones estatales adicionales vigentes en otros estados donde sea aplicable
• No existe una ley federal única de protección de datos; el cumplimiento se adapta a las regulaciones estatales y sectoriales aplicables

2.4 Unión Europea y terceros países

• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos — UE 2016/679) — para usuarios ubicados en la UE/EEE
• Legislaciones locales de terceros países en la medida en que resulten aplicables al tratamiento de datos de usuarios ubicados en dichas jurisdicciones

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

3.2 Datos recopilados automáticamente

3.3 Datos que NO recopilamos

Unicorp no recopila intencionalmente:

• Datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, orientación sexual, datos biométricos o genéticos) salvo que el usuario los proporcione voluntaria y explícitamente
• Datos de menores de edad (el Sitio no está dirigido a menores de 18 años)
• Números de documentos de identidad, datos bancarios, o números de tarjetas de crédito a través del Sitio

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: al completar formularios, suscribirse al newsletter, o interactuar con herramientas del Sitio, el usuario otorga su consentimiento libre, informado, expreso e inequívoco
• Ejecución precontractual: tratamiento necesario para gestionar solicitudes de evaluación, presupuestos o contratación de servicios
• Interés legítimo: análisis de uso del Sitio, mejora de servicios, prevención de fraude y seguridad informática
• Cumplimiento legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

1. Gestionar y responder solicitudes de contacto, evaluación operativa y contratación de servicios
2. Enviar comunicaciones comerciales y newsletter (solo con consentimiento previo)
3. Personalizar la experiencia del usuario en el Sitio
4. Realizar análisis estadísticos y de uso para mejorar el Sitio y los servicios
5. Gestionar la relación comercial a través de sistemas CRM
6. Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales
7. Prevenir fraude, abusos y amenazas a la seguridad

6. Compartición de datos con terceros

Unicorp puede compartir datos personales con:

6.1 Proveedores de servicios tecnológicos (encargados del tratamiento)

6.2 Condiciones de compartición

• Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que garantizan un nivel adecuado de protección
• Los datos se comparten exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio
• Unicorp no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia

6.3 Transferencias internacionales

Dado que Unicorp opera en múltiples jurisdicciones y utiliza proveedores globales, los datos personales pueden ser transferidos fuera del país de residencia del usuario. Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:

• Transferencias a países con nivel adecuado de protección reconocido (Uruguay y Argentina están reconocidos por la UE)
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de control competentes
• Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores que cumplen estándares internacionales (SOC 2, ISO 27001)

7. Derechos del titular de los datos

7.1 Derechos universales

Independientemente de su jurisdicción, todo usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

7.2 Derechos específicos por jurisdicción

Usuarios en Uruguay (Ley 18.331):

• Derecho de acceso gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, o cuando se acredite interés legítimo
• Derecho a recurrir ante la URCDP (www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales)

Usuarios en Argentina (Ley 25.326):

• Derecho de acceso gratuito a intervalos no inferiores a seis meses
• Derecho a solicitar la supresión de datos incluidos en bases destinadas a proveer informes (art. 26, inc. 4)
• Derecho a recurrir ante la AAIP (www.argentina.gob.ar/aaip)

Usuarios en California, EE.UU. (CCPA/CPRA):

• Derecho a saber qué datos personales se recopilan, se usan, se comparten o se venden
• Derecho a solicitar la eliminación de datos personales
• Derecho a optar por la no venta/compartición de datos personales («Do Not Sell or Share My Personal Information»)
• Derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad
• Unicorp no vende datos personales según la definición del CCPA

Usuarios en la UE/EEE (RGPD):

• Todos los derechos anteriores más el derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia

7.3 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a legal@unicorp.systems indicando:

1. Su nombre completo
2. Correo electrónico asociado a su cuenta o interacción
3. El derecho que desea ejercer
4. Documentación que acredite su identidad (en caso necesario)

Plazo de respuesta: máximo 15 días hábiles para Uruguay y Argentina; máximo 45 días calendario para usuarios bajo CCPA; máximo 30 días calendario para usuarios bajo RGPD.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante:

• Datos de clientes: duración de la relación contractual + 5 años adicionales (obligaciones legales y fiscales)
• Datos de prospectos/leads: hasta 2 años desde la última interacción, salvo revocación previa del consentimiento
• Datos de suscriptores del newsletter: hasta que el usuario se dé de baja
• Datos de analytics: según la política de retención de cada herramienta (máximo 26 meses en GA4)
• Datos de evaluaciones operativas: hasta 3 años desde la evaluación, salvo relación contractual posterior

Una vez finalizado el período de conservación, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

9. Medidas de seguridad

Unicorp implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, detalladas en nuestra Política de Seguridad de la Información. Entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Autenticación multifactor para sistemas críticos
• Monitoreo continuo mediante Site24x7 (ManageEngine)
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Revisiones periódicas de seguridad

10. Menores de edad

El Sitio y los servicios de Unicorp no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos a la brevedad.

11. Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Unicorp se compromete a:

• Notificar a las autoridades de control competentes dentro de los plazos legales (72 horas bajo RGPD; plazos similares bajo legislaciones de Uruguay y Argentina)
• Notificar a los titulares afectados cuando la brecha represente un alto riesgo para sus derechos y libertades
• Documentar todas las brechas y las medidas correctivas adoptadas

12. Modificaciones

Unicorp se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través del Sitio y/o por correo electrónico a los usuarios cuya dirección de correo obre en nuestros registros. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos, o reclamaciones relacionadas con la protección de sus datos personales:

• Correo electrónico: legal@unicorp.systems
• Dirección: Montevideo, Uruguay
• Sitio web: unicorp.systems

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