Política de Accesibilidad
Última actualización: febrero de 2026
1. Nuestro compromiso
Unicorp Systems se compromete a garantizar que su sitio web sea accesible para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Creemos que la tecnología debe ser inclusiva y que el acceso a la información no debe tener barreras.
2. Estándar de referencia
Trabajamos para que unicorp.systems cumpla con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas se organizan en cuatro principios:
- Perceptible: la información y los componentes de la interfaz deben presentarse de forma que los usuarios puedan percibirlos
- Operable: los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables por todos los usuarios
- Comprensible: la información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles
- Robusto: el contenido debe ser lo suficientemente robusto como para ser interpretado por una amplia variedad de tecnologías de asistencia
3. Medidas implementadas
3.1 Diseño y contenido
- Tipografía con tamaño mínimo de 16px en texto de cuerpo, facilitando la lectura sin necesidad de zoom
- Contraste de color que cumple con la relación mínima de 4.5:1 (WCAG AA) entre texto y fondo
- Jerarquía de encabezados lógica y estructurada (H1-H6) para facilitar la navegación con lectores de pantalla
- Textos alternativos descriptivos (alt text) en todas las imágenes informativas
- Formularios con etiquetas (labels) asociadas a cada campo y mensajes de error claros
- Enlaces con texto descriptivo que indica el destino (se evitan textos genéricos como «clic aquí»)
3.2 Navegación
- Navegación por teclado funcional en todos los elementos interactivos del Sitio
- Indicadores visuales de foco (focus) visibles al navegar con teclado
- Estructura de navegación consistente en todas las páginas
- Enlace de «saltar al contenido» para usuarios de lectores de pantalla
- Menú de navegación accesible con soporte para tecnologías de asistencia
3.3 Multimedia
- Videos con subtítulos cuando están disponibles
- Controles de reproducción accesibles por teclado
- Contenido que no depende exclusivamente de color para transmitir información
3.4 Tecnología
- HTML semántico y correctamente estructurado
- Atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) en componentes interactivos
- Compatibilidad con los principales lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- Diseño responsivo que se adapta a diferentes tamaños de pantalla y niveles de zoom (hasta 200%)
- Sin contenido que parpadee más de 3 veces por segundo
4. Herramientas interactivas
4.1 Agentes de inteligencia artificial
Los agentes conversacionales del Sitio están diseñados para ser accesibles:
- Interfaz de chat operable por teclado
- Respuestas en formato de texto legible por lectores de pantalla
- Sin dependencia de señales exclusivamente visuales o auditivas
4.2 Calculadoras y formularios
- Todos los campos de formulario tienen etiquetas descriptivas
- Los errores de validación se comunican de forma textual y visual
- Los resultados de calculadoras se presentan en texto legible, no solo en formatos gráficos
5. Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas áreas del Sitio pueden presentar limitaciones de accesibilidad:
- Contenido de terceros embebido (widgets de Zoho SalesIQ, formularios externos) cuya accesibilidad depende del proveedor
- Documentos PDF antiguos que pueden no estar completamente optimizados para lectores de pantalla
- Gráficos interactivos complejos que pueden requerir descripciones textuales adicionales
Trabajamos continuamente para identificar y resolver estas limitaciones.
6. Marco legal
Esta política se alinea con las regulaciones de accesibilidad vigentes en las jurisdicciones donde operamos:
- Uruguay: Ley N° 18.651 de Protección Integral de Personas con Discapacidad
- Argentina: Ley N° 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web (Ley de Accesibilidad Web)
- Estados Unidos: Americans with Disabilities Act (ADA), Section 508 of the Rehabilitation Act
- Internacional: WCAG 2.1 Level AA como estándar de referencia global
7. Retroalimentación y asistencia
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro Sitio, o si necesita información en un formato alternativo, le agradecemos que nos lo comunique:
Al contactarnos, le pedimos que incluya:
- La URL de la página donde encontró la dificultad
- Una descripción del problema de accesibilidad
- La tecnología de asistencia que utiliza (si corresponde)
- Su información de contacto para que podamos dar seguimiento
Compromiso de respuesta: nos comprometemos a responder todas las consultas de accesibilidad dentro de los 5 días hábiles y a implementar correcciones razonables en un plazo de 30 días hábiles.
8. Evaluación y mejora continua
Unicorp realiza evaluaciones periódicas de accesibilidad que incluyen:
- Pruebas automatizadas con herramientas de auditoría (Lighthouse, axe, WAVE)
- Revisión manual de navegación por teclado y compatibilidad con lectores de pantalla
- Verificación de contraste y legibilidad en cada actualización significativa del Sitio
- Incorporación de feedback de usuarios con discapacidades
9. Fecha de última revisión de accesibilidad
La última evaluación formal de accesibilidad del Sitio se realizó en febrero de 2026. Las próximas evaluaciones programadas se realizarán de forma trimestral.
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