Cada agente está entrenado para una función específica, con reglas de negocio, escalamiento y auditoría integrados.
Agente de Ventas
Área Comercial
Captura, califica y distribuye leads automáticamente. Conversa con prospectos en tiempo real, identifica nivel de interés y asigna al vendedor adecuado con contexto completo.
- Captura de datos desde formularios, chat y email
- Calificación automática por scoring configurable
- Asignación inteligente al vendedor con mejor perfil
- Follow-up automático si no hay respuesta en 48h
- Integración directa con CRM y calendario
Agente de Soporte Técnico
Mesa de Ayuda
Resuelve consultas frecuentes sin intervención humana. Accede a base de conocimiento, historial del cliente y documentación técnica para dar respuestas precisas y contextualizadas.
- Resolución automática de consultas nivel 1
- Acceso a base de conocimiento en tiempo real
- Escalamiento inteligente con contexto completo
- Disponible en web, email y WhatsApp
- Aprende de cada interacción para mejorar respuestas
Agente de Operaciones
Procesos internos
Monitorea flujos de trabajo, detecta cuellos de botella y ejecuta tareas repetitivas automáticamente. Genera reportes operativos y alerta ante desviaciones antes de que escalen.
- Automatización de flujos de trabajo recurrentes
- Detección de anomalías y cuellos de botella
- Reportes operativos automáticos por email
- Orquestación entre sistemas y plataformas
- Alertas proactivas ante métricas fuera de rango
Agente de Compliance
Normativa y riesgo
Verifica cumplimiento normativo en tiempo real, audita procesos automáticamente y genera alertas ante desvíos regulatorios. Cubre GDPR, Ley 18.331, Ley 25.326, LGPD y normativa sectorial.
- Auditoría automática de procesos y datos
- Alertas en tiempo real ante incumplimientos
- Generación de reportes regulatorios periódicos
- Trazabilidad completa con log inmutable
- Adaptable a normativa local por jurisdicción
Agente de Administración
Gestión y finanzas
Automatiza tareas administrativas recurrentes: conciliaciones, facturación, gestión documental y reportes financieros. Reduce errores humanos y libera al equipo para análisis estratégico.
- Conciliación bancaria y control de cobranzas
- Generación automática de facturas y recibos
- Gestión documental con clasificación inteligente
- Reportes financieros ejecutivos periódicos
- Detección de inconsistencias contables
Agente de Talento
Recursos Humanos
Gestiona el ciclo completo del talento: desde onboarding automatizado hasta detección temprana de rotación. Evalúa desempeño, identifica gaps de capacitación y mantiene al equipo alineado con los objetivos.
- Onboarding automatizado con checklist inteligente
- Evaluaciones de desempeño periódicas y adaptativas
- Detección temprana de riesgo de rotación
- Recomendación de rutas de capacitación por perfil
- Gestión de licencias, ausencias y documentación